阳江国税地税多举措助推纳税服务全面提速

　　“以往来联合办税服务厅办税排队要花很长时间，不同的业务还要在不同的窗口办理，现在好多了，税务部门推进‘一窗通办’服务，我们不用来回跑，几分钟就把业务搞定!”近日，在阳江国税地税联合办税服务厅的张女士对记者说。

　　阳江国税地税联合办税服务厅于去年9月启用。成立之初，由于国税地税业务衔接还不到位，加上办税业务量骤增，造成在业务高峰期出现排队长、等候久的现象。为了破解这个难题，市国税局、市地税局通过“理念、组织、制度、作风、文化”等五个方面的融合，加快推进办税服务厅各项业务改革。

　　“思想引领顶层设计，理念融合和组织融合对联合办税改革十分关键。”市国税局相关负责人介绍，市国税局与市地税局创新推行党建“第一书记”制度，由市国税、市地税相关领导共同担任“第一书记”，以党建引领助推服务厅标准化建设。大力简化、合并和规范国税、地税表证单书，制定涉税业务受理清单及办税标准化流程图，联合办税服务厅通过简化流程做“减法”，切实减轻纳税人负担。

　　“进一家门，办两家事”是联合办税服务厅的宗旨，为了强化国税、地税联合办税功能，市国税局、市地税局创新推行“三个打通”，把管理后台涉税业务前移至办税服务厅前台统一受理，加快推进国地税综合业务“一窗通办”，全力打造“前台统一，后台同步、制度同效、信息共享”的国地税合作新模式。目前，已实现131项国税业务和102项国地税业务“一窗通办”，初步实现了去国税地税之分、去辖区之分、去税种之分的“三去”目标。该服务厅还打造自助办税区和电子税务局体验区，设有国税地税自助终端机12台、网上办税电脑10台，充分运用“互联网+税务”技术，提高纳税服务质效。

　　在人来人往的办税服务厅，国税地税党风廉政文化长廊每天都吸引了许多纳税人参观，纳税人在这里可以了解国地税合作的成果。“我们充分发挥文化融合的作用，不断以文化融合促业务合作，以党建促作风转变。”该负责人说。

　　刚过去不久的端午节假期，适逢2016年度企业所得税汇算清缴年度申报的最后征收期，为缓解所得税申报压力，联合办税服务厅的党团干部主动放弃假期休息时间，为全市纳税人提供“同城通办”服务，最终顺利完成300多户纳税人的企业所得税申报。此外，联合办税服务厅还多次组织送税法进企业、进学校等活动，推动党风廉政建设与业务工作共同提升。

　　“5月份，我们共办理涉税业务11400多笔，占全市涉税总业务量近六成，平均每笔办理时间4分26秒。”该负责人告诉记者，办税服务厅通过优化业务办理流程，在办税厅业务总量位居全市最多的情况下，依然实现了纳税人等候时间全市最短，即办事项立等可取，限办事项办理时限比规定时限提速50%以上，纳税人满意度达99%以上。

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